Dopu -Serviziu di vendita

I. Meccanisimu di cumunicazione tecnica

Supportu di risposta 7 × 24 ore

Sè scontri installazione è debugging, anormalità di rendiment o prublemi di cumpatibilità di l'accessori, pudete signalà in tempu reale attraversu a linea diretta di serviziu di u cliente / ingegneria esclusiva. Puderemu un diagnosticu remotu è una guida (cum'è a risoluzione di prublemi di video, u sparte di dati).

Problemi tipici coperti: pressione di u sistema idraulicu anormale, fallimentu di u mutore di caminari, cumpunimentu di cumpunenti elettrici, etc.

Installa a biblioteca video è a dimostrazione di simulazione AR

In più di u supportu tecnicu, furniremu ancu una biblioteca di video di guida d'installazione cù dimostrazioni di simulazione AR (realtà aumentata). Sta iniziativa hà i seguenti vantaghji:

Apprendimentu intuitivu: Per mezu di a tecnulugia di video è AR, l'utilizatori ponu praticà in l'ambiente virtuale per familiarizà cun u prucessu di stallazione è e precauzioni di l'accessori, è migliurà a rata di successu di l'operazione attuale.

Abbassendu a soglia: Ancu l'operatori senza sperienza ponu facilmente ammaistrà e cumpetenze di installazione fighjendu video è utilizendu strumenti AR, riducendu a fiducia di i tecnichi prufessiunali.

Risparmiate i costi: L'assistenza tecnica remota è a furmazione virtuale ponu riduce significativamente a necessità di servizii in -situ, riducendu cusì i costi operativi di l'impresa.

Politica di garanzia differenziata

Flessibilità:

Data a variazione di a vita di serviziu è i tassi di fallimentu di e diverse cumpunenti, i piani di garanzia differenziati ponu offre periodi di prutezzione adattati basatu nantu à e caratteristiche di i cumpunenti. Per esempiu, parti inclini à l'usura-cum'è cinture è filtri ponu esse bisognu di periodi di garanzia più brevi, mentre chì i cumpunenti critichi cum'è i motori è i sistemi idraulichi puderanu prufittà di una copertura estesa.

A satisfaczione di u cliente:

Fornendu servizii di assicurazione di qualità differenziati, i clienti ponu sceglie prudutti adattati secondu i so bisogni, migliurà cusì a satisfaczione generale.

Cuntrolu di costu:

Per i fornitori, a guaranzia differenziata aiuta à assignà e risorse in modu raziunale è assicura chì e parti di -valore altu ricevenu più attenzione è supportu.

Personalizà u periodu di garanzia secondu u tipu di qualità di l'accessori è a forza di cundizione di travagliu:

1.OEM o qualità aftermarket

2.Second-qualità rinnuvata a manu

Qualità originale

Acquisizione attraversu canali ufficiali autorizati: Tutti i cumpunenti sò acquistati da i rivenditori certificati è autorizati di a marca per assicurà chì i prudutti ponu esse tracciati à a linea di produzzione originale. Per esempiu, cumpunenti di marchi internaziunali cum'è Caterpillar è Komatsu scontranu i so standard unificati globale.

III. Punti chjave di l'implementazione di serviziu di assicurazione di qualità

Certificazione è specificazioni operative

E fatture di compra, PI di u cuntrattu è i documenti di logistica devenu esse ritenuti bè cum'è evidenza di reclamazione.

I registri di mantenimentu regulare (cumpresu u ciclu di lubrificazione, a sostituzione di l'elementu di filtru, etc.) affettanu direttamente l'efficacità di a garanzia.

procedura di reclamazioni

A[Submit written claim + fault evidence] -->B [Conferma di l'ispezione di qualità di 48 ore]

B-->C ｛determinazione di responsabilità}

C-->| Problemi di qualità| D[Riparazione / Sostituzione Gratuita]

C-->| non-issues|E[Fournisce soluzioni pagate]

Disclaimer

Dannu causatu da l'auto-mudificazione, mantenimentu micca autorizatu è operazione di sovraccarichi.

Disastru naturale o forza maiò (certificatu di terzu hè necessariu).

Partenariatu à Vita (Partenariatu)

U "Programma di Partenarii per a Vita" ùn copre micca solu a garanzia è u supportu tecnicu, ma ancu enfatiza l'impurtanza di custruisce relazioni à longu-cu i clienti.

Visita di ritornu regulare: pigliate una cumunicazione regulare è-profonda cum'è un ponte per capisce l'esperienza d'usu di i clienti è i feedback, è cuntinuà à ottimisà i prudutti è i servizii.

Serviziu persunalizatu: secondu i bisogni unichi di i clienti, persunalizemu suluzioni persunalizati per aiutà à utilizà l'equipaggiu più efficaci per migliurà l'efficienza di u travagliu.

Sparte di risorse: sparte e tendenze di l'industria, l'avanzati tecnologichi è i casi di e migliori pratiche per aiutà i clienti à solidificà u so vantaghju cumpetitivu.

Cum'è un rappresentante di YBD, u Signore Wang hà guadagnatu a fiducia generalizata di i clienti internaziunali cù a so risposta efficace è u serviziu prufessiunale. Clienti di parechji paesi facenu un viaghju speciale per visità ellu durante i so viaghji in Cina, risultatu in una reputazione positiva.

Meccanisimu di Risposta Immediata: Indipendentemente da se i clienti ponenu dumande via email, telefunu o messageria istantanea, a squadra di u Signore Wang furnisce una risposta iniziale in 2 ore è una suluzione fattibile in 24 ore.

Supportu di serviziu persunalizatu: Per i clienti in diversi paesi cù ambienti operativi variati (cum'è alta temperatura, alta umidità è cundizioni polverose), u signore Wang, inseme cù a squadra tecnica, furnisce suggerimenti di migliurazione adattativa è ancu guida remota per u debugging di l'equipaggiu.

Cum'è l'ufficiale di cuntrollu di i prudutti di a cumpagnia, u sgiò Li hà sempre cunsideratu a qualità cum'è a linea di salvezza. Capisce assai chì ogni cumpunente esportatu rapprisenta l'imaghjini di "Made in China 2025". Sottu a so dirigenza, a cumpagnia hà stabilitu un sistema di gestione di qualità strettu -à-fini: selezzione di materia prima, monitoraghju di a produzzione, sistema di tracciabilità, è feedback di i clienti in ciclu chjusu-. Hè sta attitudine di "zero-tolleranza" chì permette à i prudutti YBD di fà eccezziunale bè in scenarii di carica alta -cum'è a minera è l'infrastruttura, cù una rata di fallimentu assai sottu à a media di l'industria.

I clienti ùn solu valore u rendiment di i prudutti YBD, ma ancu fiducia in a prufessionalità dimustrata da u Signore Li è a so squadra. Parechji clienti anu dichjaratu: "Avemu sceltu YBD perchè capiscenu veramente e sfide chì facemu in -situ".

A ricerca incessante di qualità di u Signore Li hà forgiatu a reputazione di i pezzi di escavatore YBD in u mercatu internaziunale. U flussu constante di visite di i clienti riflette micca solu l'ordine aumentatu, ma ancu u statutu in continua crescita di "Made in China 2025" in a catena industriale glubale. In u futuru, cù l'espansione di l'influenza di a marca, YBD hè prevista per diventà un benchmark di l'industria in più paesi.